Club1111 coi trọng quyền riêng tư của bạn như một phần cốt lõi của dịch vụ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không ngôn ngữ vòng vèo, không điều khoản ẩn.
Cam kết của Club1111: Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Không bao giờ. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người chơi – không hơn, không kém.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Club1111 tại https://club1111.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật được soạn thảo bằng ngôn ngữ tiếng Việt thông thường, dễ đọc, dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ của Club1111 luôn sẵn sàng giải thích thêm qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế mà Club1111 tự nguyện áp dụng để bảo vệ tốt hơn cho cộng đồng người chơi.
Club1111 hoạt động như một "bên kiểm soát dữ liệu" – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi đối tác kỹ thuật mà chúng tôi sử dụng đều đóng vai trò "bên xử lý dữ liệu" và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Club1111 – vận hành tại https://club1111.app. Chúng tôi quyết định dữ liệu nào được thu thập, tại sao và bằng cách nào. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ Club1111, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và những người liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Phiên bản tiếng Việt của chính sách bảo mật này là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ sựmâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Club1111 rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ hoặc khi có thay đổi đáng kể trong cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày.
Club1111 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, cùng với mục đích cụ thể của từng loại.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Mỗi lần truy cập dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Khi sử dụng nền tảng |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ khách hàng | Khi liên hệ với đội hỗ trợ |
Dữ liệu nhạy cảm: Club1111 không thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay xu hướng tình dục. Những thông tin này không liên quan đến dịch vụ và chúng tôi không có cơ chế nào để thu thập chúng một cách chủ động.
Mỗi loại dữ liệu mà Club1111 thu thập đều gắn với một mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã được công bố dưới đây.
Club1111 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế dưới đây.
Các đối tác hạ tầng (hosting, CDN, xử lý thanh toán) có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật giới hạn để vận hành dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin này được truyền qua kênh mã hóa và tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Club1111 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.
Trong một số trường hợp đặc biệt (như tham gia chương trình đối tác), chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại của bạn.
Cam kết không bán dữ liệu: Club1111 không tham gia vào bất kỳ thị trường dữ liệu hay mô hình kinh doanh nào dựa trên việc bán thông tin người dùng. Nguồn doanh thu duy nhất của chúng tôi là từ hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
Club1111 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Dưới đây là các tầng bảo vệ chính chúng tôi áp dụng.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Club1111 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng AES-256. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Club1111 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA cho tất cả tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực thứ hai.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và tấn công mạng theo thời gian thực, phản ứng trong vòng vài phút.
Club1111 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi có thể bị khai thác.
Nhân viên Club1111 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Club1111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Bạn có quyền kiểm soát đối với hầu hết các loại cookie.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật | Phiên / 30 ngày | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tỷ lệ cược yêu thích | 1 năm | Có |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiệu suất trang, hành vi điều hướng | 2 năm | Có |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường chiến dịch | 90 ngày | Có |
Cách quản lý cookie: Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính của Club1111.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà Club1111 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@club1111.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ loại quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Club1111 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu.
Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến điều tra gian lận, Club1111 có quyền lưu giữ dữ liệu liên quan vượt quá thời hạn thông thường theo yêu cầu của quá trình điều tra nội bộ hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật, Club1111 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ kịp thời.
Gửi email đến support@club1111.app với tiêu đề rõ ràng liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Truy cập Trung tâm trợ giúp để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp, hỗ trợ trực tuyến là kênh phản hồi nhanh nhất.
Nhiều câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp. Đây là nơi nhanh nhất để tìm câu trả lời mà không cần chờ đợi.
Nếu không hài lòng với cách Club1111 xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Thông báo thay đổi chính sách: Khi có cập nhật quan trọng trong chính sách bảo mật này, Club1111 sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật từ nền tảng lên, không phải vá víu sau khi sự cố xảy ra. Đây là những cam kết cụ thể của Club1111 với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hay cho thuê. Cam kết này là tuyệt đối và không có ngoại lệ trong bất kỳ hoàn cảnh thương mại nào.
Mọi dữ liệu phân tích hành vi đều được ẩn danh hóa trước khi xử lý. Chúng tôi thấy xu hướng tổng hợp, không thấy hành vi cá nhân.
Hệ thống bảo mật của Club1111 được kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ hằng năm với báo cáo minh bạch.
Trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu, câu hỏi đầu tiên luôn là: "Điều này có lợi cho người chơi không?" – không phải cho doanh nghiệp.
Hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn rồi? Đăng ký tài khoản Club1111 chỉ trong 2 phút và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn, minh bạch hàng đầu Việt Nam.
Dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo vệ